Oui, il est sûr d'acheter en ligne sur Destina Home. Il est légalement enregistré au Royaume-Uni et son site Web est alimenté par Shopify. La vie privée des clients est sécurisée et protégée par la politique de confidentialité et les paiements sont cryptés avec SSL 128 bits.

Non, vous pouvez passer votre commande en tant que client invité. Vous pouvez également devenir un client enregistré en créant votre compte sur notre site Web.

Les options de suivi sont disponibles à la fois dans la section Suivre votre commande de notre site Web et sur le site Web officiel du transporteur. Vous pouvez également demander un numéro de suivi à notre service client à support@destinahome.com

Destina Home offre la livraison gratuite pour tous les produits qu'elle vend via son site Web et d'autres canaux de vente en ligne sur le continent britannique. Pour plus de détails, visitez notre page Politique d'expédition .

Les commandes en stock sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables en fonction de la distance au sein du Royaume-Uni. Les articles volumineux et lourds (plus de 100 livres) sont livrés via l'expédition Less Than Truckload (LTL) au Royaume-Uni en 3 à 7 jours ouvrables selon la distance.

Les produits en précommande sont expédiés et livrés sous 7 à 8 semaines.

Si l'article est livré endommagé, veuillez envoyer une demande de remplacement à support@destinahome.com

N'oubliez pas de mentionner votre nom, votre numéro de commande et votre site Web ou place de marché
Nom. Indiquez correctement le numéro de pièce de chaque pièce endommagée. Les numéros de pièce peuvent être
trouvé sur le bord de la (des) pièce(s) de bois. Vous pouvez également vous référer au manuel d'assemblage pour identifier le(s) numéro(s) de pièce(s) endommagé(s).

Enfin, joignez à votre e-mail au moins 3 photos du ou des articles endommagés avec une étiquette d'expédition clairement visible. Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures ouvrables avec un bon
la solution.

Envoyez une demande de retour à support@destinahome.com en mentionnant votre nom, votre numéro de commande et le nom du site Web/marché où vous avez passé votre commande en ligne. Indiquez le(s) motif(s) de retour.

Si le produit est livré endommagé/défectueux, joignez au moins 3 photos avec une étiquette d'expédition bien visible.

Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures ouvrables avec une solution appropriée. S'il vous plaît, ne retournez pas l'article sans notre préavis.

Les articles peuvent être retournés à l'état neuf pour un remboursement ou un remplacement dans les 30 jours ouvrables
jours de livraison. Certains articles ne sont pas retournables et remboursables. Des frais de réapprovisionnement et d'expédition peuvent s'appliquer pour les articles retournés, à l'exclusion des articles défectueux et incorrects. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.